为深入践行习近平总书记“让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感”的重要指示精神，近年来，洛阳市住房公积金管理中心以省、市“能力作风建设年”活动为契机，大力开拓“跨省通办”“全程网办”等重点难点业务，依靠信息化技术手段作支撑，助力各项业务开拓创新，更加高效便民。

　　一、政策推送到人，业务办理到家

　　充分利用门户网站、微信公众号、微博等新媒体平台的流量效应，以小视频方式将住房公积金最新的政策信息及时推送给职工用户；通过新媒体平台的文字留存功能，分类整理出简明化、详实化的业务办理指南，自动回复用户在线咨询；采用图片流程图的方式对各项业务办理流程进行展示，充分做到及时公开，有效公开。2021年以来，共发布信息290篇，微信公众号关注人数27余万，极大地提升了政策信息公开的效率和程度。同时，先后与中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、洛阳农商行合作建设130个住房公积金银行代办网点，配备专业化的住房公积金业务员，更大范围开展线下咨询办理服务，让住房公积金政策解答、业务办理在群众的家门口即可受理，真真实实的打通了为广大缴存职工服务的“最后一公里”。

　　二、信息互联互通，一站通关办理

　　高度重视科技在业务办理中的平台保障与业务推动作用，以“科技创新为服务赋能”为导向，多渠道筹措资金近500万元，投入业务系统优化升级，在业务办理便捷的同时，数据信息和资金安全得到更加有效保障。为了真正落实“企业开办一窗受理”惠企政策，从政府职能要求、企业需求场景、业务系统条件三个角度出发，对技术方案仔细论证，多次与省市场监督管理局协调对接、功能测试。系统对接成功后，单位开户办事流程极大简化，市场监督管理局能够实时将企业注册信息等相关资料推送给中心。对接成功即有10家单位实现企业注册的同时完成住房公积金开户业务，极大地提升企业住房公积金开户便利度，有力促进缴存扩面工作开展。

　　三、强化数据平台，创新服务手段

　　针对广大群众通过各个渠道提出的“再优化办事流程”的需求，通过对网厅功能优化升级逐步精简，实现“一手房贷款”从开发商项目准入备案，个贷资料上传、审核、放款、还款卡变更等全流程线上办理。贷款职工只需预约时间面签，即可一次办结。同时，职工在申请住房公积金贷款后，还可在微信公众号上实时查询贷款办理进度、放款时间等相关信息，做到业务办理内容准确可查，业务办理进度心中有数，审批过程阳光透明。通过单位网厅即可实现“单位汇缴业务”100%网上办理，足不出户业务办结。除此之外依托现有住房公积金“综合服务平台”，通过对职工用户的需求综合分析，开发新的线上偿还商贷提取功能，丰富线上可办事项。依托“洛阳政务云平台”数据资源，实现民政婚姻、不动产登记信息的查询比对，做到数据核查更准确。 通过引入电子印章和签名在住房公积金业务场景中的应用，持续优化柜面业务流程，实现柜面业务全程无纸化办理，让服务更“绿色”。

没有最好，只有更好。洛阳市住房公积金管理中心将始终以广大缴存职工的切身利益为核心，不断强化能力转变作风真抓实干，持续推进“跨省通办”“全程网办”等重点难点业务开展，追求更加便民，更加高效，当好业务惠民、科技便民的排头兵。